PDF impossible à joindre à un e-mail : solutions

Le PDF refuse de s'attacher au courriel : où passe vraiment la limite

La situation paraît simple : le fichier est plus petit que la limite annoncée et le message ne part pas. Ou il part et n'arrive jamais. La cause tient presque toujours à deux choses dont les messageries ne parlent pas : une pièce jointe pèse plus dans le message que sur le disque, et les limites ne sont pas une seule.

Vingt mégaoctets de fichier, c'est presque vingt-sept mégaoctets de message

Le courriel est un protocole texte. Un fichier binaire ne peut pas y circuler directement, la pièce jointe est donc réencodée en texte : chaque groupe de trois octets d'origine devient quatre caractères. L'augmentation est exactement d'un tiers, à quoi s'ajoutent en-têtes et retours à la ligne.

Le calcul commode : multipliez la taille du fichier par 1,37 et vous avez la taille approximative du message.

D'où la conclusion pratique : une limite de 25 mégaoctets admet sans risque un fichier d'environ dix-huit. Une limite de 20 mégaoctets en admet environ quatorze.

L'encodage n'est pas une lubie d'un fournisseur, c'est une propriété du protocole. L'envoi d'un résultat vers une adresse électronique, fonction intégrée à ce service, fonctionne pareillement : le fichier est encodé par la même méthode, et la limite de pièce jointe y est propre, autour de quinze mégaoctets.

Il y a deux limites, et la plus basse l'emporte

Deuxième source de confusion. Votre messagerie plafonne le message sortant, le serveur du destinataire plafonne l'entrant, et ces deux nombres n'ont aucun lien.

Les messageries personnelles se situent entre vingt et vingt-cinq mégaoctets. Les serveurs d'entreprise sont réglés par des administrateurs, et on y trouve de tout : dix mégaoctets, cinq, parfois moins. Les organisations qui traitent beaucoup de dossiers rognent les pièces jointes délibérément pour soulager le stockage.

Ce cas a une signature reconnaissable. Le message quitte votre dossier d'envoi sans erreur, et quelques minutes plus tard un rebond arrive d'un serveur étranger. Il indique presque toujours le motif et le plafond exact de la partie réceptrice. Ce message mérite d'être lu en entier : c'est le seul endroit où cette limite vous est jamais communiquée.

Si personne n'a formulé d'exigence, dix mégaoctets constituent une cible raisonnable. Cette valeur passe pratiquement partout.

Comment rentrer sous la limite

1. Regardez la taille réelle du fichier dans ses propriétés, pas à l'oeil. 2. Multipliez par 1,37 et comparez avec la limite de votre messagerie. 3. Si cela ne rentre pas, ouvrez compress-pdf et comprimez le document. 4. Vérifiez la nouvelle taille : avec les réglages par défaut, la compression retire une part visible aux numérisations et presque rien aux documents texte. 5. Si le fichier reste trop lourd, découpez-le avec split-pdf et envoyez-le en parties. 6. Envoyez le message à vous-même avant de l'envoyer au destinataire ; vous verrez ainsi le rebond avant lui.

Quand la compression n'aide pas

La compression est impuissante dans un cas précis : le fichier est déjà optimal. Cela arrive avec des documents exportés directement d'un éditeur et avec des fichiers déjà compressés une fois.

Le service est honnête là-dessus et rend le fichier d'origine intact, en le disant dans un message dédié : aucune passe de compression n'a produit plus petit que l'entrée. C'est une information, pas une panne. La garantie ici est simple : le résultat ne pèse jamais plus que ce que vous avez chargé.

Trois voies restent, et elles ne se valent pas.

Découper le document en parties. Marche toujours, mais le destinataire reçoit plusieurs messages et doit les recoller. Nommez les parties pour que l'ordre se lise d'un coup d'oeil : partie 1 sur 3, partie 2 sur 3.

Retirer ce qui n'a rien à y faire. Si le fichier contient des pages dont le destinataire n'a pas besoin, remove-pages emporte leur poids entier et non une fraction. Cela bat souvent n'importe quelle compression.

Retirer la couleur. Une numérisation en niveaux de gris pèse à peu près la moitié d'une numérisation couleur, car trois canaux de couleur cèdent la place à un canal de luminosité. pdf-to-grayscale fait exactement cela. Gardez en tête qu'il redessine les pages en images, la couche de texte disparaît donc : sans importance pour un document qu'un humain va lire, important pour un document dans lequel on va chercher.

Un lien plutôt qu'une pièce jointe : quand cela convient

Les grandes messageries proposent de remplacer une pièce jointe trop lourde par un lien vers le nuage. La tentation d'accepter est forte, mais ce choix a un coût auquel il vaut mieux penser d'avance.

Un lien vit selon ses propres règles. Les droits d'accès se règlent à part et, par défaut, ils sont souvent ouverts à quiconque détient le lien. Le fichier reste accessible après la lecture du message et reste dans votre nuage jusqu'à ce que vous le supprimiez. Un destinataire qui transfère le message transfère l'accès avec lui.

Pour un document de travail, un contrat ou un lot de données personnelles, c'est généralement inacceptable, et la bonne voie consiste à rentrer sous la limite plutôt qu'à la contourner. Pour un brouillon, une présentation ou une série de photos, un lien est plus commode qu'une pièce jointe et ne crée aucun problème.

Il faut se rappeler en outre que certaines organisations coupent les liens externes vers le nuage à la même passerelle où elles coupent les pièces jointes. Le lien échoue alors exactement comme le fichier.

Ce que l'on prend pour une limite de taille

Certains refus ressemblent à un problème de taille et ont une autre cause.

Un fichier contenant du contenu actif. Un PDF peut porter des scripts et des fichiers incorporés, et les passerelles de messagerie suppriment ces documents entièrement ou les remplacent par un substitut. La taille n'y est pour rien. Reconstruire le document par n'importe quel traitement règle généralement la question, car le résultat est réassemblé de zéro.

Une extension qui ne correspond pas au contenu. Si le fichier s'appelle `.pdf` et contient une archive ou une image, certains filtres réagissent à l'écart entre la signature du fichier et son nom.

La taille totale du message plutôt que celle d'une pièce jointe. Cinq fichiers de quatre mégaoctets donnent vingt mégaoctets avant encodage et environ vingt-sept après. La limite compte le message entier, un paquet de pièces jointes se monte donc plutôt en un seul PDF avec merge-pdf, ou se répartit sur plusieurs messages.

Le contrôle avant l'envoi

Il existe une astuce qui épargne un aller-retour. Envoyez d'abord le message à vous-même, avec une seconde adresse à vous, sur une autre messagerie, en copie.

En une minute vous verrez trois choses : si le message a franchi votre limite de sortie, s'il a atteint un serveur étranger, et de quoi a l'air la pièce jointe à l'arrivée. Ce dernier point n'est pas anodin : certaines passerelles renomment les pièces jointes ou les enferment dans une archive, et le destinataire reçoit autre chose que ce que vous avez envoyé.