Limites et formats
Ne pas inventer de limites chiffrées fixes si elles peuvent changer. Expliquer honnêtement qu'elles dépendent de l'outil, de la complexité du document et de la charge actuelle, et que la valeur affichée dans l'upload fait foi.
La mission de cette page n’est donc pas de figer un nombre pour toujours, mais d’expliquer comment lire le modèle de limites et quoi faire si un fichier ne passe pas du premier coup.
Les limites dépendent de l’outil et de la charge actuelle
La taille maximale, le nombre de fichiers, les pages et le volume total peuvent varier selon le workflow et l’état du service.
Les fichiers volumineux ou complexes peuvent prendre plus de temps
Même lorsque l’upload est autorisé, le résultat dépend aussi de la structure du document et du poids réel des données embarquées.
L’upload fait autorité pour la session
La valeur visible dans l’interface doit être considérée comme la limite valable du moment, pas comme un ancien chiffre recopié ailleurs.
En cas d’échec, réduire ou découper la tâche
Quand un fichier ne passe pas, essayez de réduire sa taille, de scinder le document ou de choisir un outil plus adapté au besoin.
Comment lire le modèle de limites
Les limites servent à poser des attentes réalistes avant l’envoi du fichier. Pour certains outils, le point critique est la taille du document; pour d’autres, le nombre de pages ou le volume total de tous les fichiers d’une tâche.
Si l’upload est refusé immédiatement, vérifiez le format source, la taille du fichier et la possibilité de découper le travail en deux étapes. Cela aide surtout pour les scans longs, les PDF très lourds et les lots contenant de nombreuses pièces jointes.
Retour aux sections principales
Après la vérification des limites, revenez au catalogue et lancez l’outil souhaité dans la même locale.