email लिख लिया, address check कर लिया, पर attachment जुड़ती ही नहीं. mail upload पर घूमता रहता है, size पर error देता है या file चुपचाप काट देता है. दस में से नौ बार वजह document का weight होता है, पर कुछ कम obvious वजहें भी हैं. एक-एक करके देखते हैं.
file email की limit से बड़ी है
popular mail services में हर email की limit करीब 25 MB रहती है. corporate servers अक्सर सख़्त होते हैं: 10 या 5 MB. पचास pages के contract का scan इस दायरे से आसानी से बाहर निकल जाता है. एक ज़रूरी बात: limit email की सभी attachments पर एक साथ गिनी जाती है.
क्या करें: document को PDF compress करें से छोटा करें और final weight देखें. images वाले scans कई गुना छोटे हो जाते हैं. typical mail limits के लिए अलग guide है: email के लिए PDF compress करें.
compress के बाद भी file बहुत बड़ी है
सैकड़ों pages का मोटा scan compress के बाद भी limit में नहीं समा सकता. उसे पढ़ने लायक न रहने तक दबाना ग़लत रास्ता है: receiver दोबारा भेजने को कहेगा.
क्या करें: document को PDF split करें से बाँटें और दो-तीन emails से भेजें. subject में साफ़ numbering रखें. या file को cloud में डालकर link भेजें, अगर receiver की तरफ़ links पर रोक नहीं है.
documents कई हैं और कुछ खो जाते हैं
पाँच अलग attachments मतलब पाँच मौके कुछ भूलने या forwarding में खोने के. receiver तीन खोलेगा और बाक़ी भूल जाएगा.
क्या करें: documents को PDF merge करें से एक file में जोड़ें. क्रम वही रखें जिसमें उन्हें पढ़ा जाएगा. एक attachment या पूरी पहुँचती है या बिल्कुल नहीं, बीच की कोई हालत नहीं होती.
email में personal data है
passport, contract या medical documents खुले रूप में mail से भेजना ठीक नहीं. email forward हो सकता है और mailbox hack हो सकता है.
क्या करें: PDF protect करें से password लगाएँ. password receiver को दूसरे channel से बताएँ: phone पर या messenger में. जिसके पास password नहीं, उसके लिए email की file बंद रहेगी.
attachment corrupt पहुँचती है
आपने ठीक file भेजी, पर receiver के पास वह खुलती नहीं. आम तौर पर download का बीच में टूटना या attachment काटने वाला antivirus ज़िम्मेदार होता है.
क्या करें: receiver से attachment दोबारा download करने को कहें. फ़ायदा न हो तो अपना original check करें: उसे local खोलें. corrupt copy को PDF repair करें से ठीक करने की कोशिश करें.
भेजने से पहले checklist
- attachments का कुल weight mail की limit से कम है.
- documents कई हैं तो एक file में जुड़े हैं.
- file आपके पास local बिना errors के खुलती है.
- personal data वाले documents पर password लगा है.
- password receiver को अलग channel से भेजा गया है.
शुरुआत weight से करें: compress करने से PDF की ज़्यादातर mail problems हल हो जाती हैं. बाक़ी सावधानी की बात है: बिखरी files की जगह एक file. sensitive documents के लिए password, और Send दबाने से पहले एक check.