आप फाइल पर डबल-क्लिक करते हैं और डॉक्यूमेंट की जगह एरर वाली विंडो आती है: "PDF खोला नहीं जा सका, यह खराब है", "There was an error opening this document", या बस एक खाली ग्रे स्क्रीन। वही फाइल न Acrobat में खुलती है, न ब्राउज़र में, न फोन पर। और अंदर है एक साइन किया हुआ कॉन्ट्रैक्ट, पासपोर्ट का स्कैन, या वह रिपोर्ट जो आधे घंटे में जमा करनी है। यह घबराहट जानी-पहचानी है: ओरिजिनल हाथ में नहीं, भेजने वाला ऑफलाइन है, और डेडलाइन टलने वाली नहीं।
अच्छी बात यह है कि "खराब" का मतलब अक्सर "डेटा गायब" नहीं होता। आमतौर पर कंटेंट नहीं, बल्कि PDF का अंदरूनी ढाँचा टूटता है: क्रॉस-रेफरेंस टेबल (xref) और ऑब्जेक्ट कैटलॉग, जिनकी मदद से प्रोग्राम पन्ने ढूँढता है। एक अधूरा डाउनलोड, पेन ड्राइव पर कॉपी करते समय की गड़बड़ी, या किसी सॉफ्टवेयर से गलत एक्सपोर्ट काफी है: रीडर ढाँचा समझना बंद कर देता है, जबकि अंदर का टेक्स्ट और तस्वीरें सही-सलामत होती हैं। मरम्मत इसी ढाँचे को बचे हुए डेटा के चारों ओर नए सिरे से बना देती है।
कुछ भी ठीक करने से पहले एक झूठे अलार्म को रद्द कर लें। कभी-कभी फाइल सही होती है और गड़बड़ी खुद व्यूअर में होती है: Acrobat का पुराना वर्शन, ब्राउज़र का कोई एक्सटेंशन, या अटका हुआ प्रोसेस। डॉक्यूमेंट को किसी दूसरे प्रोग्राम में खोलकर देखें और उसे Chrome की नई टैब में खींच दें। अगर वहाँ वह ठीक से चलता है, तो मरम्मत की ज़रूरत नहीं। पर अगर एरर हर जगह दोहराता है, तो दिक्कत फाइल में ही है और अब मरम्मत की बारी है।
PDF कैसे ठीक करें: कदम-दर-कदम
1. Repair PDF खोलें और खराब फाइल अपलोड करें। भले ही कोई प्रोग्राम उसे न खोल पाए, अपलोड करना मुमकिन है: टूल बाइट्स पर काम करता है, उस पर नहीं जो आपका रीडर दिखाता है। 2. प्रोसेसिंग पूरी होने दें। सर्विस xref टेबल दोबारा बनाती है, ऑब्जेक्ट ट्री ठीक करती है और एक सही डॉक्यूमेंट नए सिरे से जोड़ देती है। 3. नतीजा डाउनलोड करें और तुरंत खोलकर देखें, बेहतर हो दो अलग प्रोग्राम में (जैसे Acrobat और Chrome ब्राउज़र), ताकि पक्का हो जाए कि बात किसी एक रीडर की नहीं थी। 4. सारे पन्ने आखिर तक पलटें: देखें कि टेक्स्ट पढ़ा जा रहा है, तस्वीरें अपनी जगह हैं और नंबरिंग बीच में नहीं टूटती। 5. अगर फिर भी कुछ पन्ने गायब या खाली निकलें, तो इसका मतलब है ओरिजिनल फाइल डाउनलोड के समय कट गई थी। भेजने वाले से उसे दोबारा भेजने को कहें या किसी दूसरे रास्ते से निकालें (मेल की जगह क्लाउड)।
क्या-क्या गलत हो सकता है
- फाइल पूरी डाउनलोड नहीं हुई, यह खराब PDF की सबसे आम वजह है। मरम्मत वह हिस्सा लौटा देगी जो लोड हो पाया था, पर आखिरी पन्ने शायद न हों। हार मानने से पहले स्थिर कनेक्शन पर ओरिजिनल दोबारा डाउनलोड करें।
- डॉक्यूमेंट पासवर्ड से लॉक है, खराब नहीं। तब एरर अलग होता है, पासवर्ड या एक्सेस के बारे में, और यहाँ मरम्मत की ज़रूरत नहीं: पहले लॉक हटाएँ।
- मरम्मत के बाद फाइल काफी भारी हो गई, दोबारा जोड़ने पर ढाँचा कभी-कभी फूल जाता है। भेजने से पहले नतीजे को Compress PDF से गुज़ारें ताकि साइज़ सामान्य हो जाए।
- सिर्फ टेक्स्ट लौटा, पर जटिल लेआउट या फॉर्म के इंटरैक्टिव फील्ड खिसक गए। आर्काइव के लिए यह कोई बड़ी बात नहीं, पर भरने वाला फॉर्म शायद ओरिजिनल से दोबारा बनाना पड़े।
- फाइल खुलती है, पर पन्ने उलट-पुलट हैं या बीच में कुछ खाली पन्ने आ गए। खाली पन्ने Remove blank pages से हटाएँ और क्रम Split PDF तथा Merge PDF में ठीक करें।
भेजने से पहले क्या जाँचें
- डॉक्यूमेंट कम से कम दो अलग प्रोग्राम में बिना एरर और बिना चेतावनी के खुले।
- सारे पन्ने मौजूद हों: आखिरी पन्ना बीच में न टूटे, बीच में कोई अचानक खाली पन्ना न हो।
- टेक्स्ट सिलेक्ट और कॉपी हो रहा हो, न कि बेमतलब अक्षरों या तस्वीर में बदल गया हो।
- साइन, मुहरें और ज़रूरी स्कैन साफ दिखें, कुछ भी पन्ने के किनारे से बाहर न खिसका हो।
- फाइल का साइज़ कंटेंट के हिसाब से ठीक हो। अगर वह कई गुना फूल गई है, तो भेजने से पहले दबा दें।
आगे क्या करें
फाइल दोबारा खुलने लगे, तो उसे काम लायक रूप दे दें: फालतू खाली पन्ने Remove blank pages से हटाएँ, साइज़ Compress PDF से ठीक करें, और लंबे समय तक रखने के लिए उसे आर्काइव फॉर्मैट में बदल दें PDF to PDF/A। सभी टूल ब्राउज़र में बिना रजिस्ट्रेशन चलते हैं, और अपलोड की गई फाइलें अपने आप हट जाती हैं: ठीक किया हुआ डॉक्यूमेंट सिर्फ आपके पास रहता है।