Что происходит с вашим файлом
Ваш файл проходит через несколько коротких этапов — и затем автоматически удаляется. Ни регистрации, ни постоянного хранения, ни передачи третьим сторонам.
Жизненный цикл файла: загрузка → временное хранение → обработка → результат → скачивание → автоудаление.
Дата вступления в силу: 1 мая 2026 года
Контакт: support@ihatepdf.pro
1. Куда попадает файл
Файл загружается на серверную инфраструктуру ihatepdf.pro — серверы, расположенные на территории Российской Федерации. Файл обрабатывается напрямую нашей системой: он не передаётся сторонним сервисам обработки файлов, не попадает в облачные ИИ-сервисы и не покидает инфраструктуру iHatePDF.
2. Сроки хранения
Результат доступен для скачивания в течение ограниченного времени после завершения обработки, затем удаляется автоматически. Сессия может оставаться активной до 4 часов после последнего обращения — это время, в течение которого ссылка на результат работает. Технические метаданные (без содержимого файла) могут храниться до 24 часов для диагностики и защиты от злоупотреблений. Журналы сервера хранятся не более 24 часов.
Оригинальное имя файла не сохраняется в базе данных. Сырые IP-адреса не хранятся — только анонимизированные HMAC-хеши, которые невозможно обратить в исходный адрес.
3. Нет бэкапов, нет ИИ-обучения
Мы не создаём резервные копии пользовательских файлов. Файлы не используются для обучения ИИ-моделей. Администраторы и разработчики не имеют интерфейса для просмотра содержимого загруженных файлов.
4. Удалить файлы раньше срока
Если вы хотите удалить файлы немедленно, не дожидаясь автоматического удаления, воспользуйтесь кнопкой «Удалить файлы сейчас» на странице результата. Это немедленно удаляет загруженные файлы, результат обработки и связанные данные задачи.
5. Частые вопросы
Кто имеет доступ к моему файлу? Только автоматизированная система обработки iHatePDF. Сотрудники не имеют интерфейса для просмотра файлов.
Что если сессия истекла? Через 4 часа после последнего обращения сессия завершается, и ссылка на результат перестаёт работать. Файлы, не скачанные за это время, удаляются автоматически.
Зачем вообще хранить файлы? Это даёт время скачать результат после обработки, если вы отвлеклись или соединение прервалось. Затем файлы удаляются автоматически без дополнительных действий с вашей стороны.
6. Сторонние сервисы
Сайт может использовать Timeweb, Яндекс.Метрику, Вебвизор, Яндекс Директ / RTB, Google Analytics и Admitad. Эти сервисы могут обрабатывать технические данные и данные об использовании сайта; использование Google Analytics влечёт трансграничную передачу обезличенных данных компании Google LLC (США). Вебвизор записывает действия на странице (движение курсора, клики, нажатия клавиш, снимки страницы) на всех страницах, включая инструменты обработки файлов; при этом могут фиксироваться имена файлов и текст, введённый в поля форм. Содержимое загружаемых файлов этим сервисам не передаётся.
7. Ответственность пользователя
Пользователь отвечает за наличие законного права загружать и обрабатывать каждый файл, а также за проверку итогового результата перед использованием или передачей.
8. Контакты
По вопросам поддержки, privacy-запросов, безопасности, abuse/copyright-жалоб и удаления данных пишите на support@ihatepdf.pro.