Что происходит с вашим файлом
Ваш файл проходит через несколько коротких этапов — и затем автоматически удаляется. Ни регистрации, ни постоянного хранения, ни передачи третьим сторонам.
Жизненный цикл файла: загрузка → временное хранение → обработка → результат → скачивание → автоудаление.
Дата вступления в силу: 1 мая 2026 года
Контакт: support@ihatepdf.pro
1. Куда попадает файл
Файл загружается на серверную инфраструктуру ihatepdf.pro — серверы, расположенные в Европейском союзе. Файл обрабатывается напрямую нашей системой: он не передаётся сторонним сервисам обработки файлов, не попадает в облачные ИИ-сервисы и не покидает инфраструктуру ihatepdf.
2. Сроки хранения
Результат доступен для скачивания 120 минут после завершения обработки, затем удаляется автоматически. Сессия может оставаться активной до 4 часов после последнего обращения — это время, в течение которого ссылка на результат работает. Технические метаданные (без содержимого файла) могут храниться до 24 часов для диагностики и защиты от злоупотреблений. Журналы сервера хранятся не более 24 часов.
Оригинальное имя файла не сохраняется в базе данных. Сырые IP-адреса не хранятся — только анонимизированные HMAC-хеши, которые невозможно обратить в исходный адрес.
3. Нет бэкапов, нет ИИ-обучения
Мы не создаём резервные копии пользовательских файлов. Файлы не используются для обучения ИИ-моделей. Администраторы и разработчики не имеют интерфейса для просмотра содержимого загруженных файлов.
4. Удалить файлы раньше срока
Если вы хотите удалить файлы немедленно, не дожидаясь истечения 120 минут, воспользуйтесь кнопкой «Удалить файлы сейчас» на странице результата. Это немедленно удаляет загруженные файлы, результат обработки и связанные данные задачи.
5. Частые вопросы
Кто имеет доступ к моему файлу? Только автоматизированная система обработки ihatepdf. Сотрудники не имеют интерфейса для просмотра файлов.
Что если сессия истекла? Через 4 часа после последнего обращения сессия завершается, и ссылка на результат перестаёт работать. Файлы, не скачанные за это время, удаляются автоматически.
Зачем хранить 120 минут? Это даёт время скачать результат после обработки, если вы отвлеклись или соединение прервалось. После 120 минут файлы удаляются автоматически без дополнительных действий с вашей стороны.
6. Ответственность пользователя
Пользователь отвечает за наличие законного права загружать и обрабатывать каждый файл, а также за проверку итогового результата перед использованием или передачей.
7. Контакты
По вопросам поддержки, privacy-запросов, безопасности, abuse/copyright-жалоб и удаления данных пишите на support@ihatepdf.pro.