Безопасность файлов
ihatepdf.pro обрабатывает PDF и связанные форматы во временной рабочей среде. Мы понимаем, что пользователи могут загружать договоры, сканы, справки, счета, презентации и другие документы, поэтому безопасность и предсказуемое удаление файлов являются важной частью сервиса.
Как обрабатываются файлы
Когда вы загружаете файл, сервис создает временную задачу обработки. Файл используется только для выполнения выбранной операции: объединения, разделения, сжатия, конвертации, OCR, защиты, снятия пароля или другой доступной функции. После завершения обработки сервис формирует результат, который можно скачать по ссылке в рамках текущей сессии.
Срок хранения
Файлы и результаты обработки хранятся временно и автоматически удаляются через 120 минут после завершения обработки. ihatepdf.pro не предназначен для постоянного хранения документов. Скачайте результат сразу после обработки.
Доступ к файлам
Файлы доступны только в рамках текущей пользовательской сессии. Мы не публикуем загруженные документы, не делаем их доступными в каталоге и не используем их как публичный контент.
Использование файлов
Мы не используем загруженные файлы для обучения AI-моделей, рекламного профилирования или ручного анализа содержимого документов. Файлы используются только для выполнения выбранной пользователем операции.
Передача третьим сторонам
Базовая обработка файлов выполняется внутри инфраструктуры ihatepdf.pro. Мы не передаем пользовательские файлы сторонним сервисам для постоянного хранения или обучения моделей.
Технические логи
Сервис может сохранять технические события: время запроса, статус обработки, тип операции, размер файла, код ошибки, IP-адрес или технические идентификаторы сессии. Эти данные нужны для диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и стабильной работы сервиса. Мы не сохраняем содержимое документов в логах.
Ограничения безопасности
Не загружайте документы, если вы не имеете права их обрабатывать. Не используйте сервис для распространения вредоносных файлов, нарушения авторских прав, обхода ограничений доступа или обработки незаконного контента.
Что делать при проблеме
Если вы нашли уязвимость, ошибку безопасности или считаете, что сервис неправильно обработал файл, напишите нам на support@ihatepdf.pro. В обращении укажите инструмент, примерное время операции, описание проблемы и, если возможно, технический скриншот без конфиденциальных данных.