Contacts और details
हमें support@ihatepdf.pro पर लिखें - processing errors, tool चुनने, safety, partnership और feature suggestions से जुड़े सवालों के लिए।
जल्दी जवाब पाने के लिए, page का link, file का format और task या problem का छोटा सा description साथ में जरूर दें।
Processing errors
अगर कोई tool error के साथ खत्म हो जाए या start ही न हो, तो page का link, file का type और वो step बताएं जहाँ problem आई।
Tools से जुड़े सवाल
अगर यह clear नहीं है कि किसी specific task के लिए कौन सा tool चुनें या processing result को कैसे समझें, तो लिखें।
Feature suggestions
Contacts उन scenarios के लिए भी उपयुक्त हैं जो current catalog में मौजूद नहीं हैं, खासकर अगर काम regularly repeat होता है।
Business queries
इस page के जरिए partnership और organizational सवाल भी भेजे जा सकते हैं, अगर वो service के काम से जुड़े हों।
हमें लिखें अगर
- tool error के साथ खत्म हुआ हो;
- आपको समझ नहीं आ रहा कि कौन सा tool चुनें;
- किसी safety problem की जानकारी देनी हो;
- आप कोई नया feature suggest करना चाहते हैं;
- आपका कोई business या partnership से जुड़ा query हो।
Query के साथ क्या attach करें
ताकि हम situation जल्दी समझ सकें, बताएं:
- उस page का link जहाँ problem आई;
- file का source format;
- आपने वास्तव में क्या करने की कोशिश की;
- किस step पर error आई;
- अगर error दिखी हो तो उसका exact text;
- क्या problem बार-बार हो रही है।
अगर सवाल error का नहीं, बल्कि tool चुनने का है
अपना desired result describe करें। जैसे:
- कई files को एक PDF में merge करना है;
- document का size कम करना है;
- PDF को JPG में बदलना है;
- photos से PDF बनाना है;
- extra pages हटानी हैं।
ऐसा context general सवाल «file के साथ क्या करूं» से ज्यादा useful होता है।
अगर सवाल safety से जुड़ा है
अलग से बताएं कि query safety से जुड़ी है, और अगर आपको कोई potential vulnerability या service का गलत behavior मिला हो, तो reproduce करने के steps साथ में भेजें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Support को contact करते समय क्या बताना चाहिए?
Page का link, source file का format, कौन सा action कर रहे थे और अगर error दिखी हो तो उसका exact text बताएं। यह जानकारी problem को जल्दी समझने में मदद करती है।
क्या कोई नया feature suggest किया जा सकता है?
हाँ। वही support@ihatepdf.pro address इस्तेमाल करें ताकि आप ऐसे tools या scenarios suggest कर सकें जो catalog में नहीं हैं।
जवाब कितनी जल्दी आता है?
समय query की nature पर निर्भर करता है। Clear और concise context query को जल्दी समझने में मदद करता है।
क्या confidential documents भेजने चाहिए?
अगर task के लिए personal या financial data वाला document upload करना जरूरी नहीं है, तो उसे support को न भेजना बेहतर है।
मुख्य सेक्शनों पर लौटें
अगर पहले tool चुनना है, limits check करनी है या data processing के rules जानने हैं, तो इन pages से शुरू करें।